Chính sách bảo mật

🔒 Chính Sách Bảo Mật – TERA20s.vn

1. Mục đích & phạm vi thu thập thông tin

  • Quản lý khách hàng liên quan đến hoạt động mua sản phẩm trên website.

  • Xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình giao dịch.

  • Hỗ trợ khách hàng khi có vấn đề phát sinh liên quan đến việc mua hàng.

Thông tin cá nhân được thu thập:

  • Họ tên

  • Địa chỉ

  • Điện thoại

  • Email

Thông tin dịch vụ:

  • Tên sản phẩm

  • Số lượng

  • Thời gian giao nhận

👉 Thông tin được thu thập tại các mục liên quan khi khách hàng đặt hàng hoặc liên hệ.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân chỉ được Công ty Cổ phần Thương mại & Truyền thông Anvita Group sử dụng cho:

  • Hỗ trợ khách hàng.

  • Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ.

  • Xử lý đơn hàng, cung cấp dịch vụ qua website theo yêu cầu.

  • Gửi thông tin về sản phẩm/dịch vụ mới, sự kiện, hoặc tuyển dụng (nếu khách hàng đăng ký).

  • Quản lý tài khoản khách hàng, xác nhận & thực hiện giao dịch tài chính.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin cá nhân được lưu trữ đến khi khách hàng yêu cầu xóa.

  • Khách hàng có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua email: tera20s.vn@gmail.com.

4. Đối tượng được tiếp cận thông tin

  • Công ty Anvita Group.

  • Đối tác: theo hợp đồng dịch vụ (tiếp nhận một phần hoặc toàn bộ thông tin cần thiết).

  • Cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

5. Địa chỉ quản lý thông tin cá nhân

  • Công ty Cổ phần Thương mại & Truyền thông Anvita Group

  • Địa chỉ: Lô 25 – DV14 Bằng Liệt, P. Hoàng Liệt, Q. Hoàng Mai, Hà Nội

  • Điện thoại: 0972.39.9690

  • Website: https://tera20s.vn

  • Email: tera20s.vn@gmail.com

6. Phương tiện & công cụ chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

  • Công ty không thu thập thông tin trực tiếp qua website.

  • Thông tin được tiếp nhận qua email: tera20s.vn@gmail.com.

  • Khách hàng có thể liên hệ qua email hoặc số điện thoại trên để yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu.

7. Cơ chế khiếu nại & giải quyết

TERA20s.vn cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng:

  • Không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cho bên thứ ba.

  • Chỉ sử dụng thông tin trong các trường hợp:

    • Nâng cao chất lượng dịch vụ.

    • Giải quyết tranh chấp, khiếu nại.

    • Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

👉 Nếu có khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân sai phạm vi, khách hàng vui lòng liên hệ: